【八大优势看工行】工商银行马鞍山花园路支行加强厅堂办理，提高服务质量
为提高网点服务效能，大优增强全员厅堂服务才能，势看山花近来，工行工商工商银行马鞍山花园路支行统筹推动网点厅堂一体化管理水平提高。银行园路一是马鞍大堂司理要点做好厅堂引导，自动问询客户需求，支行质量组织专人在自助机为客户供给服务；关于厅堂等候人员，加强大堂司理耐心肠奉告对方等候时长，厅堂提高当令发放金融常识及工行产品宣扬折页，办理安慰客户烦躁心情；厅堂咨询台处放置《客户定见簿》，服务便于搜集客户定见。大优二是势看山花加强事务培训。例会上，工行工商运营主管辅导我们学习最新下发的银行园路事务学习材料，加快职工对新事务和新操作流程的马鞍了解把握，练就厚实的事务技术。
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