铁路上海站回应“旅客称上海南站职工迟到，被困出站口20分钟”：未严厉执行工作规范，出站卷帘门敞开不及时

5月12日下午，铁路铁路上海站回应“旅客称上海南站职工迟到，上海上海被困出站口20分钟”。站回职工钟未执行全文如下：

此前报导：

5月12日6时许，应旅严厉有网友发帖称，客称口分开乘坐火车抵达上海南站后，南站因车站职工迟到，迟到出站出站出站口大门紧闭，被困乘客们被困在车站内约20分钟。工作规范自己的卷帘及后续行程也因而受到影响，过后拨打了12306电话进行投诉。门敞

网友反映上海南站出站时被困（截图自当事人交际账号）。铁路

网友发布的上海上海图片显现，事发地导向标识指示为火车站西北出站口，站回职工钟未执行大门紧闭着，应旅严厉很多人员滞留在邻近。12日上午，记者私信了该网友，暂未得到回复。

12日上午9时许，极目新闻记者拨通上海南站车站服务电话，以旅客身份咨询了此事。工作人员回应称，出站口的门现已打开了。至于当天早些时候出站口大门没有打开的状况，或许是因为“门呈现毛病，或许职工没到位”。站方收到状况后，已紧迫组织工作人员前去开门。

至于网友反映称，事发时现场找不到任何工作人员的状况，另一名工作人员表明需了解，但拒绝给予答复，随后挂断电话。记者也致电上海铁路客服热线咨询此事，客服人员表明将记载状况后给予答复。

极目新闻归纳铁路上海站 、极目新闻此前报导。

(责任编辑：焦点)