上半年赔付超47亿，泰康人寿继续打造“服务好”新寿险公司

泰康人寿2024年上半年理赔服务数据显现，服务好到6月30日，上半寿继寿险泰康人寿赔付金额超47亿元，年赔赔付件数超70万，付超日均赔付稳妥金近2600万元。亿泰沉甸甸的康人理赔数据背面，见证了泰康人寿全面拥抱新寿险，续打饯别稳妥的造新人民性，继续为客户供给愈加优质的公司服务，坚决做“服务好”新寿险公司的服务好求索和实践。

长命年代催生新寿险。上半寿继寿险

铸造服务才能，年赔打造新寿险中心竞争力。付超

立异长命年代服务才能，亿泰泰康人寿坚决打造“服务好”新寿险公司。康人

所谓新寿险，便是把医养康宁实体与服务作为新主业，引进到传统寿险资产负债驱动的二维结构中，构建“付出+服务+出资”的三维形式，打造最佳最优筹资形式，建造全生命周期一体化的医养康宁服务体系。这便是“长命年代 泰康计划”。

随同人口老龄化的加快，长命年代疾行而来，健康和养老成为人民群众最大的刚需。饯别金融为民，立异稳妥服务，泰康洞悉长命年代趋势，立异寿险开展形式，早在17年前开端布局将传统稳妥和医养结合，创始的新商业形式满意了人们的底子需求。当今，泰康捉住长命年代变局，将虚拟稳妥业务延伸到实体的医养康宁范畴，形成了“付出+服务+出资”三端协同的这一立异，凝集为新寿险。

泰康人寿坚决饯别新寿险，引领寿险新年代，在寿险职业遭受深度调整的周期中取得了高质量开展和亮眼成绩。本年上半年，泰康人寿大个险保费同比添加14%，逆势添加。

新寿险形式下，稳妥付出和大健康服务结合，产生了乘数效应与价值效应。稳妥付出端可认为服务端提早确定客户，形成了付出端对服务端的价值效应。高质量的养老社区，天然地满意了中高净值人群对长命年代幸福日子的需求。一起，出资端和服务端结合，大规划、长期性、需求安稳报答的稳妥资金，与医养康宁实体出资天然契合，成为撬动长命年代大健康基础设施建造的柱石。

全面拥抱新寿险，引领寿险新年代。泰康人寿进一步铸造服务才能，打造新寿险中心竞争力，全力“服务好”泰康客户、客户家庭乃至其整个宗族，“服务好”泰康客户的全生命周期。

长命年代也是健康年代。

完善“健康闭环”，引导个人和家庭弥合健康确保缺口。

长命年代人人带病生计，健康危险不容忽视，个人和家庭应主动弥合健康确保缺口。

从最新发布的《泰康人寿2024年理赔服务半年报》来看，医疗和重疾危险高频产生，而且可能给个人和家庭形成重大损失，在超越47亿元的赔付金额中，医疗险和重疾险算计赔付占比近84%，赔付件数超越98%近69万件。

国家癌症中心发布的《2024年全国癌症陈述》也提醒了我国新发癌症病例继续添加，2022年新发癌症482.47万例，其间男性为253.39万例，女性为229.08万例。

健康险理赔和新发癌症病例的继续添加均标明，跟着人口老龄化加深，长命年代正携手健康年代到来，健康确保日益遭到注重。一方面体现出社会财富添加、日子水平提高带动了稳妥消费的添加，另一方面也标明，跟着社会、日子、人口环境的变迁，恶性肿瘤、心脑血管疾病等重疾，以及良性肿瘤、呼吸道疾病等轻症的产生率都在直线上升。健康我国建造的推动，让健康确保的理念家喻户晓，人们更主动去寻求健康危险办理，重疾险、医疗险等健康稳妥已成为今日很多家庭的“标配”。

健康年代，每个人注重而且需求了解自己和家人的健康状况。泰康人寿理赔半年报数据显现，重疾出险出现“三高一低”趋势，即重疾发病率高、治愈率高、费用高，出险人群年纪明显下降。泰康人寿理赔数据显现，2024年上半年，重疾赔付金额24.35亿元，赔付件数3.2万件，件均赔付金额7.6万元，36-55岁人群成为重疾险赔付金额和赔付件数的明显“顶峰”，从赔付原因来看，中年人群甲状腺、肺及乳房等恶性肿瘤产生率较高，中年人群特别应当注重重疾危险。

现代社会中，无忧人生源于夯实确保，商业医疗稳妥已经成为根本医保的必要弥补。数据显现，在泰康客户的医疗开销中，商业稳妥赔付金额占比达47%，根本医保赔付占比约49%，别离占有着医疗开销的半壁河山。近年来，泰康人寿中端医疗稳妥相对免赔优势凸显，1万元内里端医疗稳妥赔付件数占比超越70%。

依托泰康医险结合、医养交融的中心优势，泰康人寿“健康有约”系列高质量医疗险产品尽享质量就医服务。“健康有约”创始职业十年确保续保，附加优质健康服务，为中高净值人群专属定制一站式全生命周期健康办理与医疗服务处理计划。泰康人寿不断完善健康闭环，高质量医疗稳妥自上市以来累计赔付2.6万件，赔付稳妥金超1亿元，在健康有约高质量医疗服务的协作医院中，医疗费用泰康直付掩盖医院达84%，全面优化客户就诊体会。

真实以客户为中心。

永续立异产品与服务，满意顾客多元化健康需求。

锚定高质量开展，坚决饯别新寿险，泰康人寿服务才能进一步提高。正如泰康稳妥集团董事长兼CEO陈东升所言，一切的战略和商业形式，都要落到产品与服务上，终究要满意客户需求，提高客户体会。

“日均赔付近2600万元，快速、高效、有温度的泰康理赔……”印证着泰康人寿对客户的许诺和价值。近年来，依托泰康集团和大健康生态资源，泰康人寿不断拓宽健康服务的内在和外延，用稳妥付出构建与医疗资源、就诊服务等人们所需的多元链接。

依托泰康大健康生态，泰康人寿打通资源、同享信息、优化流程，提高功率，优化客户理赔体会。到2024年上半年末，重疾先赔（契合条件确诊重疾的客户可享用院中赔付服务）累计服务客户36000人次，累计赔付金额2.4亿元；康乃馨住院探视累计服务客户84万人次；理赔功率提高，均匀索赔付出时效1.39天，进一步优化理赔体会。依托泰日子、泰行销及官微三大线上渠道，完成手机理赔率超99%；出售人员手机理赔代理率超63%，助客户少跑腿，让理赔更快捷、更高效；五大理赔模型代替人工审阅，医疗险主动审阅率69%，补贴险智能审阅秒级到账，均匀结案付出时效仅6秒。

泰康人寿品牌服务“泰康绿通”继续立异，帮忙客户疏通医疗资源不均衡症结。重疾绿通服务引进付出功用，继续完善线上绿通、门诊绿通、重疾绿通、特疗直通、世界直通“三专四护五通”服务组合，优选专家80000余名，掩盖优质三甲医院千余家。一起，依托泰康医师APP，聚合50多万位全国公立医院医师资源，为客户及其家庭供给线上问诊、在线购药、线下门诊挂号帮忙等服务，让客户及家人小病无忧。2024年上半年，泰康医师APP线上健康服务规划打破130万人次。

泰康人寿特征服务“健保通”掩盖网络不断扩展，破解客户寻医问诊资金难题。健保通累计签约医院超3100家，服务范围已掩盖全国31个省市自治区的300多个地市，“健保通”上市累计赔付近99万件。泰康人寿客户还可在健保通网络入院免押金医院享用“先治疗，后付费”服务，现已注册住院免押金服务医院330余家，到本年上半年免押金金额累计超越4700万元。

泰康人寿坚决饯别新寿险，以现代化大健康和金融服务才能服务金融顾客，全面提高服务才能打造中心竞争力。作为寿险职业的探索者和领先者，泰康人寿一直坚持“以满意客户需求为中心”，呼应客户诉求、处理客户痛点、提高服务质效，引领寿险高质量开展，锚定方针奋楫笃行，力求让泰康成为人们幸福日子的一部分。

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