工商银行马鞍山分行展开城区安保专业驻点服务保安公司 上门造访活动

为仔细贯穿执行省行安保会议和客户投诉办理告诉要求，工商加强驻点保安服务标准办理，银行业驻2022年11月4日上午，马鞍门造工商银行马鞍山分行分担行领导带领安全捍卫部首要负责人等，山分司上分别到该行城区驻点服务2家服务商安徽华剑保安集团有限公司和马鞍山市勇昶保安服务有限公司展开上门造访活动。行展

该行分担行领导就安徽省行前三季度安保专业服务投诉通报和下一步服务投诉办理与服务商首要负责人进行深化交流和督导，开城要求保安公司按照《安徽分行驻点保安执勤服务标准》和《安徽分行驻点保安客户服务投诉应对预案及关键话术》对驻点服务保安员进行标准训练和教育，区安着力提高驻点保安的保专服务态度和交流技巧，引导驻点保安学会换位考虑，点服动根绝办法简略、访活态度生硬等导致的工商客户投诉。多措并重加大办理力度，银行业驻进一步提高压降作用，马鞍门造逐渐完成安报 “零投诉”作业方针。山分司上

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