工商银行马鞍山分行服务客户“零距离” 上门签贷“暖人心”
近来，零距离工商银行马鞍山花山支行受理了一笔二手房按揭借款，工商签贷时只要王女士老公一人单独前来，银行口气焦急地对个贷司理说：“我爱人腿有伤，马鞍门签需求拄拐前行，山分行动不便，行服心无法来现场处理面签事务，户上这可怎么办啊？暖人”。在和支行分担行长商议后，零距离为了不耽搁客户处理按揭借款的工商进展，当即决议上门为王女士处理合同面签。银行一个小时后，马鞍门签两名个贷司理驱车来到王女士家，山分顺畅为客户处理了面签事宜。行服心王女士感动的户上说：“这么大老远费事你们跑一趟，实在太感谢了，工行真是为客户服务的好银行！”。
想客户之所想，急客户之所急，据守合规准则和人性化服务的完美结合，让“特别”的客户享受到暖心的银行服务一直是工行每一位职工所寻求的。作为金融服务行业，只要专业的服务才干赢得客户的信任和尊重，只要有温度的服务才干赢得客户的满足和感动。我即将不忘初心，用专业和温度做好客户服务，擦亮工行的金字招牌。
(责任编辑：焦点)
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