武昌法院：排污管道阻塞反水致房子受损 倾力调停化“堵”疏“心”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 李欣）“宽和协议签了，堵物业公司许诺五天内打款，武昌谢法官，法院反水我请求撤诉！排污”近来，管道当事人刘大爷和代理律师来到武昌区人民法院杨园人民法庭，阻塞致房将锦旗送到了谢宇飞法官的受损手里，以表明对法院司法为民、倾力倾力调停的调停感谢之情。

污水反涌起胶葛。化疏

2024年8月，堵近八十岁的武昌刘大爷旅行消暑返回家后发现，厨房洗菜池、法院反水抽油烟机等设备泡水堕落，排污污水横流导致全屋地板、管道木门柜子均遭到不同程度的浸泡损坏，时值盛暑，一个多月未住的房间充盈着恶臭，明显现已无法寓居。

刘大爷当即向物业公司反映，经作业人员查看后发现污水返涌处坐落刘大爷家厨房下水管道与楼栋主排污管道的连接点，物业公司随即以高压吊水方法疏通了主管道，但刘大爷与物业公司对房子财产丢失职责承当各不相谋，刘大爷自行对房子从头进行了装饰，期间刘大爷经过社区调和、报警处理等方法企图与物业公司洽谈补偿事宜，两边都没有达到一致意见，无法之下，刘大爷将物业公司诉至武昌区法院，要求物业公司补偿房子装饰丢失合计6万余元。

六次调停免判定。

承办法官谢宇飞拿到厚厚的卷宗后细心核对了依据资料，开庭审理时，谢宇飞就房子受损状况及修正本钱、下水管反水堵塞原因等现实细节重复进行了问询，引导两边清晰争议焦点，两边对房子污水返涌系楼栋主排污管堵塞所造成的均无贰言，本案关键在于房子丢失补偿职责主体的确认和受损金额的确认。

考虑到刘大爷与物业公司存在多年的物业服务合同联系，谢法官团队计划先从两边所指问题下手，安排打开调停。物业公司未尽到服务合同职责，理应承当部分职责，针对补偿职责主体，谢宇飞经过引法条、摆现实、讲依据引导物业公司对案子处理思路有相应认知。

一起，针对财产丢失金额，谢宇飞充沛解说了此类案子一般需求采纳托付判定来确认丢失数额，但现场勘验评价等程序耗时较长亦较为繁琐，判定费更是一笔不小的开支，已然刘大爷现已自行对房子从头装饰，那么判定的必要性、诉讼本钱和两边的心思预期是否存在差异等要素均需求两边予以归纳考量。

化“堵”疏“心”促宽和。

“先不请求判定了，咱们再考虑考虑。”“小区物业费收费规范偏低，堵塞状况也是偶发，补偿数额能不能调低一点？”庭后，谢宇飞采纳“面对面”及“背靠背”方法安排两边调停，多轮交流后，物业公司知道到了本身作业的缺乏，刘大爷也理解了物业服务作业的难处，究竟该小区自建成以来两边就一直是服务与被服务的联系，物业公司以低价的价格极力为业主供给杰出物业服务实属不易……最终，刘大爷与物业公司握手言和，两边就房子丢失补偿数额达到一致意见并签署了宽和协议，资金敏捷到位，房子面目一新，邻里联系重现调和。

据悉，谢宇飞自2024年9月入额以来，结案154件，以调停或撤诉方法结案121件，调撤率高达78.57%，3次收到当事人送来的感谢锦旗。

调撤率如此之高的背面，谢宇飞共享道，“调停作业不是简略的和稀泥，而是在法令框架下寻求最优解。咱们要长于倾听，协助两边清晰敌对焦点，从问题下手逐个剖析并处理，将法令条文转化为大众言语，疏解两边敌对心情，奔着处理问题的方针去，求大同、存小异，换位考虑，引导两边理性洽谈。调撤结案后也要做好后续盯梢，继续重视调停计划实行状况，将法令文书上的白纸黑字变成切切实实的真金白银。”。

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