中国光大银行合肥分行暖心定制服务 温暖晚年客户
跟着我国人口老龄化进程的中国不断加速，怎么满意晚年人金融服务需求，银行为晚年人客户集体供给适老化服务，合肥是分行服务当时银行业金融机构供给服务的要点内容。中国光大银行合肥分行辖属马鞍山分行作为马鞍山市适老服务演示网点，暖心活跃实行社会职责,定制除开不断完善网点硬件设备外，在为晚年客户供给服务时，温暖晚年活跃注册绿色通道、客户供给快捷化服务，中国用实际行动践行为大众办实事,银行深入阐释“尊老、爱老、合肥助老”的分行服务服务理念。
近来，暖心该分行一网点来了一位面露难色的定制客户。该客户称手上的温暖晚年银行卡无法在自助设备上取款。大堂司理热心的引导客户到货台，经查明是因为信息不完善导致无法处理非柜面事务。在了解到持卡人为该客户的父亲且父亲瘫痪卧床时，改行工作人员马上为其注册绿色通道，带着移动终端到白叟所寓居的养老院上门为白叟保护信息。 同日，一对老夫妻不小心将信封遗落在货台旮旯。该行值勤职工发现后及时联络客户，并暖心奉告客户不要着急，下班后也能前来收取。为表达感谢之情，客户向该支行赠送了“以人为本，客户至上，诚信服务，值得信赖”锦旗。
为晚年客户供给“上门服务”，重视晚年客户的金融服务需求一直是光大银行以客户服务为中心，为客户供给更交心金融服务的一个缩影。客户的认可和信赖是对咱们服务的最大必定，也是咱们行进的动力。在此，光大银行合肥分即将持续坚持“以人为本，客户至上”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，用实际行动诠释光大人的担任精力，为客户供给有温度的服务，真实做到客户“家门口的银行”，为大众办实事！
(责任编辑：综合)
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