安全人寿安徽分公司以案说险：信息保护要趁早，危险降临烦恼少

一、安全安徽事例介绍。人寿

W先生是分公烦恼家中的顶梁柱，在他初为人父时，司案说险少深觉肩上的信息职责更重了，考虑一再后为自己增加了一份重疾险，保护这是趁早对自己担任也是对整个家庭担任。

多年过去了，危险因为单位组织的降临例行体检成果不太好，W先生在妻子的安全安徽一再吩咐下抽空去医院做了进一步查看，不幸被确诊为肺癌前期。人寿上有老下有小的分公烦恼W先生经济负担很重，匆促由妻子联络署理人报案请求理赔。司案说险少署理人在请求理赔时却遇到了问题，信息原来是保护W先生最初投保时所用的身份证件有效期已过，后续补办了身份证今后也没有及时更新个人信息，导致事务无法正常处理提交。

W先生很着急，自己模糊记住有收到过公司发的短信提示，但其时很忙也没有太介意，没想到居然会影响后续的理赔。现在自己身体不适，也没有过多精力去处理这件事，登时犯了难。署理人知晓了此过后，活跃与公司服务人员取得联络，协助W先生代为收取理赔材料及最新的证件信息，协助顾客提交至柜面，终究在修正个人信息完成后成功理赔，很快收到了理赔款，大大缓解了家庭经济上的难题。

二、事例剖析。

《中华人民共和国反洗钱法》规则，个人顾客在处理金融事务时，应当供给精确完善的个人信息，包含：名字、性别、国籍、作业、住所地或作业单位地址、联络方式、身份证件或许身份证明文件的品种、证件号码、证件有效期等。

本案中的W先生在请求理赔时，因为公司留存的身份证件有效期已过期，无法直接处理。在公司服务人员耐性、详尽、周到的服务下，先完善身份信息，终究顺利完成理赔。

三、危险提示。

为防止顾客权益受到影响，请广阔顾客合作支撑顾客信息核对及弥补作业，并对自己的保险合同信息进行自查，如发现信息缺失、有误、过期等，可通过安全人寿“安全金管家”APP、客服柜面、署理人等途径进行弥补完善，为后续面对或许发生的潜在危险消除隐患。

(责任编辑：综合)