海底捞回应出售“未来日期”麻酱:职工操作失误
16日,未来日期有媒体报道称,海底接到顾客投诉,应出6月9日购买的售麻海底捞“捞派豆花干拌麻辣烫套餐”,其间的酱职海底捞花生芝麻调味酱包装上显现,分装日期是工操2025年6月15日。疑似买到“未来日期”食物。作失
对此,未来日期海底捞相关工作人员对中新网回应,海底6月9日,应出太原一位顾客反应海底捞下饭菜外卖订单中,售麻花生芝麻调味酱分装盒标签日期有误。酱职经属地监管部门实地调查,工操花生芝麻调味酱实践为6月9日当日分装,作失产品资质、未来日期贮存及保质期均符合要求。分装盒标签上日期失误系职工操作时误触键盘所造成的,共影响7笔外卖订单。
海底捞还表明,对该失误给顾客带来困扰,深表歉意,已组织专人联合外送渠道对受影响的顾客进行回访交流。一起,海底捞已发动标签系统升级,经过技能与流程的优化根绝相似失误,并提高职工操作的快捷性。
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