办实事｜就医停车难、排队烦？江苏多地接诉即办

患者就医时遭受泊车难，办实医院将员工车位让给就诊大众；患者报到次序紊乱，事医医院添加叫号机、停车优化报到体系……近来，难排江苏徐州、队烦多地盐城、江苏接诉即办无锡等地大众经过人民网“领导留言板”反映就医过程中的办实“要害小事”。对此，事医各地卫健部分和医院接诉即办，停车经过系列行动优化配套服务，难排进步患者就医体会。队烦多地

医院泊车难 徐州医科大学隶属医院腾出员工泊车场。江苏接诉即办

徐州市民郭先生反映，办实徐州医科大学隶属医院每天就诊人数较多，事医存在泊车难问题，停车主张将医院西门对面的闲暇商业体暂时规划为泊车场，缓解泊车压力。

网友在人民网“领导留言板”上的留言截图。

徐州市卫健委回复称，为实在处理患者泊车难题，医院已将员工泊车场迁移至邻近其他泊车场，将院内车位优先提供给就诊患者及家族运用；开通了才智泊车服务，需求住院或接送患者的车辆可经过医院大众号或APP提早预定。该委还表明，将以此次问题整改为关键，继续加强医院办理和服务才能建造，处理大众就医过程中的痛点、难点问题。

医师口头叫号 盐城建湖县人民医院将增设3台叫号机。

盐城建湖县居民洪女士反映，县人民医院门诊部四楼皮肤科医师口头叫号，导致患者扎堆，次序紊乱，“原本患病就难过，还要挤在人群里等”。

网友在人民网“领导留言板”上的留言截图。

7月2日，建湖县卫健委在回复中说，经调查核实，该医院四楼皮肤科门口未装备叫号机，且周一患者较多时，部分诊室未能做到“一室一患”。针对市民反映的问题，医院正计划为相关科室增设3台叫号机，一起优化叫号体系，以完成患者分诊分流、有序就诊。该委相关负责人表明，已要求医院在接诊时严厉执行“一医一室一患”准则，根绝此类现象再次发生。

报到次序紊乱 无锡市人民医院装置信息排号体系。

6月初，无锡市民吴先生在该市人民医院心内科就诊时发现，“报到处空间狭小，来就诊的大多是晚年人，我们抢着报到多有不方便。”他主张医院需加强办理，保护报到次序。

网友在人民网“领导留言板”上的留言截图。

对此，无锡市人民医院回应称，为改进报到次序紊乱这一状况，医院门诊部协同多部分整理问题、优化流程，已装置信息排号体系，一起还开发了“无锡市人民医院患者端”小程序，“患者在医院1公里半径内，就能经过手机快速报到，实时检查排队叫号状况。”。

一起，医院还在门诊区域张贴了小程序操作流程图，护理部也将进一步强化对窗口工作人员的自动服务认识，门诊导诊台护理、患者服务中心工作人员会在现场或活动辅导患者运用，特别重视协助晚年患者把握操作方法，让快捷服务掩盖更多人群，不断改进患者就医体会，进步患者满意度。

(责任编辑：探索)