民生银行继续加大科技领域投入

3月28日晚，民生民生银行发布2023年年报显现，银行全年该行信息科技投入59.87亿元，继续加同比添加27.19%，科技占运营收入4.56%，领域同比上升0.99个百分点。投入到2023年底，民生金融科技人员数量4559人，银行比上年底添加12.48%。继续加

“科技范畴继续投入，科技有用提高了生态化链接才能和数字化供应才能。领域”陈述指出，投入该行深入掌握数字金融新内在，民生继续全面深化数字化转型，银行在提高客户体会、继续加立异产品和服务、改变运营办理模式等方面获得显着成效，为高质量开展注入了新动能。

深化灵敏立异机制，生态金融业务快速添加。2023年，民生银行生态金融立异孵化完成多项打破。一是推出民生E链、场景快贷、民生e家、互联网消贷4大类、32个线上化产品，构建起生态金融产品谱系；二是上线出口e融、关e通、易创e贷、保函e键通、订购快贷、供货快贷等产品，打造进出口中小微企业、“专精特新”企业等客群专属产品；三是打造“民生e家”一站式数字化服务渠道，联合数字服务商为中小微企业供给人事薪税、员工福利、财政记账、发票办理、费控报销等服务。2023年，生态金融业务累计投进2444.30亿元，同比添加106.34%；到年底，线上融资客户5.62万户，比上年底添加575.11%；中心企业2027户，比上年底添加110.49%。

深度赋能运营办理，才智金融服务全面晋级。2023年，民生银行要点施行10个流程优化项目，端到端重塑客户旅程，打造安心快捷的移动金融服务。零售线上服务方面，推出手机银行8.0，小额转账、理财购买等操作耗时显着缩短；上线手机银行老一辈版2.0，打造智能陪同、个人跨境金融、亲子服务、代发、养老金等手机银行专区服务；完善智能账簿服务体系，推出“一站式”账单服务；打造手机U宝，晋级数字人才智服务。对公线上服务方面，推出企业手机银行5.0，完成企业网银和企业手机银行快捷互通，优化结算场景，继续提高便民利民、优质优惠的数字金融服务。作为首家私有化布置飞书工作体系的商业银行，该行大力建造全新字化工作渠道“i民生”并在全集团推行运用，运营办理效能不断提高。

到2023年底，民生银行手机银行客户数打破8400万户，位居股份制银行榜首队伍；零售线上渠道用户数1.13亿户，比上年底添加8.76%；零售线上渠道月活用户数2808.84万户，同比添加8.22%；对公线上渠道用户数362.04万户，比上年底添加10.47%。银企直联客户数5184户，比上年底添加24.98%。

推动渠道协作，提高敞开银行“金融+非金融”服务才能。拓宽云钱包归纳解决方案，为网络货运、署理记账、品牌连锁等范畴供给归纳金融服务。到2023年底，敞开银行“云系列”累计签约对公客户1.52万户，比上年底添加82.98%；敞开银行带来的零售账户比上年底添加178.40万户，增幅14.08%。

(责任编辑：休闲)